我的任意門

其實我自認是沒有資格介紹衝浪的，因為到目前為止，我既不喜歡也從沒想過玩衝浪。

不過，烏石港雖然貴為全台為一合法開放的衝浪聖地，它可以玩的並不只是衝浪而已。

烏石港衝浪天堂這個網站裡除了報導浪況，還介紹了當地好吃好玩的，蠻值的參考的。

我在去年的文章裡，一直拿它和墾丁做比較，

沒辦法，因為墾丁太紅了，而烏石港的旅遊風氣則是方興未艾。

這祇是一種寫作的手法，其實我覺得烏石港和墾丁一點也不像。

在我心目中，墾丁是個很有魅力的地方，

期待烏石港可以在業者的努力下急起直追，甚至發展出無可比擬的特色。

畢竟宜蘭也是個美不勝收的所在啊。

「北頭城，南墾丁。」究竟這句話透露出什麼玄機？猜對了嗎？就是衝浪！就是這個活力四射、既時尚又冒險的水上活動，頭城大有機會與墾丁並列台灣衝浪天堂，因為目前全台灣唯一合法開放的衝浪聖地就在頭城的烏石港。

烏石港早在清道光時期就開港，曾經風光過將近半世紀，後因港口淤塞而廢港。直到1991年，烏石港因被定位成大型遠洋漁港與海上旅遊據點，而重起風華，雪山隧道通車後，烏石港更以地利之便招來大量遊客。想知道這個觀光港口怎麼玩？「烏石港衝浪天堂」網站裡有你想知道的答案喔。

「烏石港衝浪天堂」不只衝浪，吃喝玩樂樣樣行

烏石港在政府積極推廣海上觀光旅遊的利多下，早因作為登龜山島和賞鯨豚的特定漁港而聞名。加上已完成的防波堤、碼頭、魚貨直銷中心、港區公園等硬體設施之完備，及港區入口處的「蘭陽博物館」將落成，並引進多家魚貨、魚製品、熟食、特產等等供應商，讓烏石港成為宜蘭第一個多功能的休閒觀光港口。

其中，有著「全台唯一合法衝浪聖地」光環加持的北堤，逐年吸引大量衝浪愛好者前來。宜蘭縣政府更順勢規劃出一條衝浪大街，讓有心經營的業者能夠在政府的輔導與規範下匯聚人氣與買氣。

由於衝浪是一種講究技巧的新興海上娛樂，需要業者與客戶深入互動及溝通，除了到店諮詢外，網站也不失為有效率的溝通工具，好比如果能透過網站提供每日浪況，就可作為遊客前往沖浪的依據。但衝浪業者營業規模小，對於資訊工具的運用又較為陌生，如果能夠共同經營，就能營造專業而多元的氣勢，吸引網友駐足，因此是相當適合群聚的特色產業。

於是在「宜蘭縣衝浪協會」副會長吳正鴻的號召下，立刻集結一批有興趣的同行，共同加入「烏石港衝浪天堂」群聚網站，希望能透過網路擴大烏石港衝浪的知名度。同時衝浪業者們爲了提供多元的玩樂組合，還結合了烏石港周邊知名的賞鯨、海產、冰品等業者，讓烏石港衝浪天堂形成完整的休閒服務群聚，打造「烏石港衝浪天堂」吃喝玩樂樣樣行的特色。因此在網站上導入烏石港旅遊資訊與衝浪、鯨豚等知識元素，以衝浪資源結合休閒旅遊來行銷烏石港。

目前群聚成員包括六家隸屬於宜蘭縣衝浪協會的衝浪業者，及周邊的賞鯨、海鮮、冰品業者共十家。群聚成員「衝浪國度」的阿傑說：在台灣說到衝浪大家就想到墾丁，而賞鯨會想到花蓮，但是只有在頭城這個地方，既可玩衝浪，又能賞鯨豚，然後又能吃到鮮美的海味和古早味芋冰，這是其他地方所沒有的優勢。

沙灘浪漫客，浪裡充白條，烏石港最是愜意

烏石港北堤岸邊沙灘廣闊，海床平緩，同時面對秀麗的龜山島，除了享受御浪乘風的衝浪樂趣外，駐足沙灘欣賞美景也是一大享受。「極酷衝浪」業者顧雲仙說：岸邊一整排衝浪大街，所有你想的到的衝浪相關用品，包括衝浪板、泳裝、泳褲、太陽眼鏡等這裡都有，所以遊客什麼都不必準備，人來就好了。只要租塊板子，其他像衝浪教學、岸邊休憩的帳篷與涼椅，以及免費的沖水盥洗設備，我們都準備好了。

販售各式專業衝浪練習板、海灘鞋和衝浪褲的「鴻大衝浪俱樂部」，店長吳佳紋也表示：衝浪店的回客率相當高，因為通常客人來了，不只是租板子或買東西，可能還會詢問一些衝浪須知或可以順道去哪裡玩等等，所以親切和耐心很重要。另外客人不會拿著那麼大的板子跑來跑去，會寄放在店裡，所以只要服務好，客人通常會再回來。

在衝浪大街看似同質性相當高的店家，其實各有特色，有些經營者還大有來頭呢。譬如「傑夫衝浪」就是台灣第一家衝浪店，老闆毛哥是職業衝浪選手出身，目前擔任中華民國衝浪協會總教練，很多優秀的沖浪選手和知名衝浪店老闆都是毛哥培養出來的。

這裡的店家大多有提供衝浪用品租售、衝浪教學，有些商家如「衝浪國度」、「衝浪客棧」和「北提企業社」等還提供住宿的貼心服務。

擁有二十四年衝浪經驗的顧雲仙說：烏石港海水清澈，浪小形好，風景又美，重要的是沙岸地形很適合初學和中級衝浪客玩。他還在網站上分享衝浪的六大步驟：「觀察浪況、滑水出海、潛越過浪、浪板乘坐、判斷追浪、快意起乘」…。想知道更多御浪高手們的衝浪心法嗎？趕快上「烏石港衝浪天堂」網站瞧瞧吧！

烏石港衝浪天堂為旅客營造專屬度假風格

以衝浪為主軸，結合周邊產業、觀光資源及美食所發展出來的「烏石港衝浪天堂」網站，除了是一個專業的衝浪網站外，群聚成員們更想營造一種具有特色的度假氛圍。阿傑說：「現代人越來越喜歡玩，但一方面想省錢一方面又要玩得精緻，所以一定要能夠提供客製化的服務才能讓消費者滿意。但是單靠一家店很難做到，群聚之後不但資源可以互相運用，也可以互相提高曝光率。」

聯發冰部工坊老闆林泰乾表示：「雖然這是一個以衝浪為主的社群，但是遊客來總不可能只衝浪，衝浪客透過網站會知道我們這家店，而來我們店裡吃冰的客人有時也會詢問哪裡有好玩的，可以玩什麼，吃什麼？我們也會介紹群聚的伙伴給客人。」

網站召集人吳正鴻也說：衝浪的旺季是在七、八月份，九月還不差，之後人潮就漸漸散去。所以我們希望透過網站把衝浪和宜蘭其他觀光資源結合，一方面彌補我們淡季的業績，另外也真正打響烏石港衝浪天堂的服務特色。

本身也經營部落格的阿傑說，他一開始經營部落格，主要是想學習別人的優點再加上自己的創意，來經營公司的衝浪俱樂部，後來發現從部落格來的客人還真不少，所以他相信網路的力量。

不過對E化需求高，有想法且充滿熱情的群聚成員，只有三家有自己的企業網頁，其餘七家業者均無網站；在網路行銷與ｅ化管理更是處於未開發的狀況。資訊廠商彩虹軒經理賴俊廷表示：整體而言，群聚成員均有電腦及連線上網設備，並具備電腦基本操作能力，所以第一階段的目標是要讓每個群聚成員學會上網宣傳行銷。等到成員都熟悉操作技巧後，再視個別需求導入或更新各項管理軟體。

賴俊廷回憶進行教育訓練時正值暑假衝浪旺季，成員爲了服務遊客大多無法抽身參與教育訓練，為了克服不便，彩虹軒改採現場實地授課的方式，就在鴻大店家外的陽傘下進行網站行銷訓練。

儘管「烏石港衝浪天堂」以時下最夯的衝浪活動為主軸，但是群聚成員都同意，十個商家代表十份力量，都是讓網站更豐富多元的靈魂，大家是緊密結合的伙伴，而沒有誰是附屬的，不重要的想法。

群聚成員努力學習E化，集思廣益行銷方式。在對抗驕陽，和時間賽跑下，網站終於在十月初上線，才兩個禮拜，瀏覽人數已經衝高了五六倍。由於時間尚短，還沒有看到實質業績的成長，不過阿傑指出：過去很多人做網站，都著眼於短期效益，其實，網站也是需要長期經營的。群聚成員都認同，繼續深耕網聚的海洋產業文化資訊，擴大整體經營面向，創造新的消費市場。假以半年到一年的時間，應該可以看到成果。

經營心法：烏石港衝浪天堂群聚網站在成員通力合作下，建立起優質網路行銷通路，群聚成員除持續整合各自資源充實網站內容，並配合公私部門資源或活動（如：衝浪比賽、頭城海洋文化季、宜蘭國際蘭雨節）來宣傳行銷，在活絡烏石港周邊海洋相關產業的商機下，各群聚成員網路曝光率，行銷獲利與競爭力的提昇是指日可待的。