我的任意門

不曉的是明顯感受到景氣差物價漲荷包變薄的壓力，還是台灣的藥妝店開始變的好玩了？總之，我的消費習慣確實有從百貨公司高價貨轉移到藥妝店尋找新奇好玩小物的趨向。

尤其最近媽媽住院，在陪伴過程中有時候會到附近的康是美買些生活用品。其中有兩次經驗是比較特別。

一次是幫媽媽買保立淨假牙清潔錠，這是我生平第一次買這玩意兒，因為不熟悉擺放位置，為了省時間直接詢問店員。店員很禮貌的引導我找到。我還順便研究一下，喔，保立淨有兩種口味，一種是一般的，還有美白的，不過價格都一樣。我不瞭解假牙還需要美白嗎？所以就挑了一般的。

到櫃臺結帳，店員告知金額是360，我遲疑了一下，我明明看見標價排上標示著原價180，特價179。可能就是這令人啼笑皆非的價差讓我這個迷糊天后對這數字有了印象，所以我問：「不是179嗎？你那邊價格是寫179耶。」店員立刻重刷，結果還是360。

因為我重來沒買過保立淨，而且又是個不會特別注意價格的人，加上後面還有小姐在等結帳，所以在半信半疑情況下付了帳。

然後，為了想知道自己到底有沒有眼花，我到保立淨陳列處再仔仔細細看一遍，明明就是179，商品規格也沒錯啊。當時店裡沒有別的客人了，我請店員過來看。他看了價格，確認是179，卻跟我說：「可是我刷出來就是360啊！」

這是什麼跟什麼啊？！

我差點要發飆，另一位店員可能看見我們的互動，就跑過來瞭解。然後還教導刷卡的那位店員如何重刷，結果刷出來確是179。

接下來就是道歉，重刷，重打發票…。小忙一陣，也耽誤了我一些時間，害我回到病房還得跟母親大人稟告原委…

幾天後，又來康是美買乳液。

因為是新產品，總想試試。拿下商品時有喵到一眼：購買該系列商品有送護墊。

我到櫃臺買單，店員幫我刷了卡，卻沒有拿出贈品的動作。我故意發票、信用卡、帳單等一張張慢慢收，就是在等看看對方會不會給我贈品？結果並沒有。當慢吞吞我把東西收完，對方還「好心」提醒我：東西要記的拿喔！

我這才開口：這不是有送護墊嗎？

對方一聽馬上轉身到櫃子裡翻找一番，然後說：不好意思，那個牌子的護墊送完了，我到裡面拿另外的贈品給您，請稍等一下。

接著，從裡面拿出兩種女性用品的試用包送我，應該多少有點表示歉意的意味。而且非常貼心的幫我用紙袋裝起來。

這兩次經驗的結論是：

第一，       要相信自己的眼睛。如果發現買單金額和自己所預期不符，真的寧可多花點時間弄清楚，免得多花冤枉錢。

第二，       積極爭取自己的權利。聽說現在有些便利商店和藥妝店的店員會裝迷糊，故意不給贈品（或集點數），然後自己A下來。不管啦，反正只要是消費者自己的權力就要去爭取，因為羊毛出在羊身上，送你的東西其實也是經過成本計算，你不拿，等同於花了更多的錢買到該商品。

不過，說到底，我還是喜歡這家位在竹圍馬偕附近的康是美，因為這家店的商品算多元，店員也不會像有的康是美，例如捷運昆陽站對面，一上二樓就有店員緊迫盯人，亦步亦趨的跟著，令人超不舒服，儘管地段方便，知道是這樣風格的店後，我幾乎是不逛的。

雖然是同一體系的連鎖店，經營風格還是會有不同。竹圍這家康是美，逛起來自在舒服，所以雖然交易過程有點小瑕疵，但瑕不掩瑜，有機會還是會多多捧場，至於如果是逛起來不舒服的店，工讀生掉兒啷噹的店，那真是連進去都懶得進去了。